Les règles des offres box avec engagement de durée sont assez claires : le client n’a plus qu’à attendre la fin de son engagement (généralement 1 à 2 ans), puis résilier son abonnement quand il le souhaite.

Où adresser un courrier à SFR ?

69947 LYON Cedex 20 Après étude du dossier, vous devriez recevoir une réponse dans les 30 jours suivant la réception par le service client.

Comment résoudre un litige avec SFR ? Vous devez alors contacter le service client par chat via votre espace client ou par téléphone (n° 1024). Vous pouvez également soumettre votre question/problème sur la page Numericable-SFR sur les réseaux sociaux.

Comment envoyer un mail de mécontentement à SFR ?

En cas de problème, vous ne pouvez pas contacter SFR par email. L’opérateur ne fournit aucune adresse email SFR à ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client.

Comment faire une réclamation sur SFR ?

Comment résilier un abonnement SFR avec la loi Chatel ?

Le contenu de la loi Chatel en détail Dans le cadre d’un contrat conclu ou renouvelé pour une durée de 24 mois, l’abonné peut résilier par anticipation son contrat mobile, soit à partir du 13ème mois d’engagement, en échange du quart des redevances mensuelles restantes .

Quel est le motif de résiliation du SFR ? Résilier votre contrat de communication (internet, téléphone, télévision) pour motif légitime (lettre type, hospitalisation…)

Comment résilier quand on est encore engagé ?

Vous pouvez également appeler le 3179 à partir de votre téléphone portable. Le serveur vocal enverra alors un SMS avec la date de fin de votre rendez-vous. Ce SMS contiendra également votre code RIO. Conservez soigneusement ce code, il vous permettra de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changerez d’opérateur.

Comment faire pour ne pas payer les frais de résiliation SFR ?

Pour annuler, il suffit de contacter le 1023, qui vous communiquera l’adresse d’annulation. Dès réception de votre courrier, votre résiliation prendra effet dans un délai de 10 jours. Un email vous sera envoyé pour vous informer que votre annulation a été prise en compte.

Comment faire une lettre de résiliation SFR Mobile ?

Madame ou Monsieur, je vous informe par la présente de mon souhait de résilier mon abonnement mobile SFR (Nom du forfait) sur la ligne (Numéro de téléphone mobile) et désigné sous le numéro de contrat (Numéro du contrat).

Où envoyer la lettre de résiliation SFR Mobile ? Pensez à préciser le motif de votre résiliation, votre référence de contrat et le type d’abonnement concerné (box, mobile ou les deux) Envoyez votre courrier en recommandé à SFR Résiliation, TSA 30103, 69947 LYON Cedex 20.

Comment ecrire une lettre de resiliation mobile ?

Madame, Monsieur, J’ai souscrit un abonnement mobile sans engagement n° [numéro] le [date] que je souhaite résilier sans délai. Je vous rappelle qu’en application de l’article L224-39 du Code de la consommation, la durée du préavis de résiliation ne peut excéder dix jours à compter de la réception de ce courrier.

Comment résilier un abonnement mobile SFR ?

Pour annuler, il suffit de contacter le 1023, qui vous communiquera l’adresse d’annulation. Dès réception de votre courrier, votre résiliation prendra effet dans un délai de 10 jours. Un email vous sera envoyé pour vous informer que votre annulation a été prise en compte.